Nous avons reçu le commentaire suivant sur le site www.bonjour-tunisie.com, qui constitue la vitrine du tourisme tunisien sur le web de la part de Mme Yasmine Jouini. Cette citoyenne soucieuse de l’image de la Tunisie sur le réseau des réseaux dénonce, en somme, un site rudimentaire et indigne d’une destination ayant le vent en poupe malgré le tsunami financier qui agite la planète. Partageant son point de vue sur l’importance d’une meilleure image du tourisme tunisien sur internet, nous avons décidé de publier son commentaire intégralement :
« Madame, Monsieur,
Je me permets de vous contacter suite à la visite du site « http://www.bonjour-tunisie.com » afin de vous exprimer mon désarroi.
En effet, ce site est censé accueillir et informer toutes les personnes qui préparent leur voyage en Tunisie. Or, les informations sont très pauvres et énormément génériques, la navigation n'est pas du tout adaptée et la hiérarchisation de l'information est totalement absente (je suis chef de projet web, je ne rentre même pas dans les détails des codes et langages qui sont complètement dépassés...)!
Soucieuse de l'image de mon pays et consciente de l'enjeu que représente la communication (notamment web aujourd'hui) pour le tourisme, je vous prie, Madame, Monsieur, de prendre conscience que ce site nuit gravement à l'image de notre pays, aussi il est important de réagir, de communiquer et d'appeler les autorités compétentes à penser et mettre en place une "vraie" stratégie de communication web cohérente et en adéquation avec les enjeux et les objectifs à atteindre (refonte du site, stratégie de recrutement on line et programme de fidélisation de la Base de données).
Par simple curiosité j'ai rendu visite à un site de nos voisins et concurrents (en tant que destination touristique) marocains (http://www.visitmorocco.com/index.php/fre) et je me rends compte qu'ils sont en train de nous devancer rapidement à ce niveau (même si eux aussi ont encore beaucoup à apprendre encore)
Merci de prendre le temps de réagir à mon courrier et d'attirer les regards sur cette réelle problématique qu’est la communication officielle de notre pays sur le web.
Respectueusement, Yasmine JOUINI ».
