mercredi 29 mars 2017 14h16

« Amadeus SMS », un service pour améliorer les prestations des agences

Publié le mercredi 26 mai 2010 lu 943 fois
« Amadeus SMS », un service pour améliorer les prestations des agences

« Amadeus SMS », un service pour améliorer les prestations des agences

Amadeus Tunisie, filiale du groupe Tunisair, spécialisée dans la fourniture de solutions technologiques dans le domaine du voyage, a déployé une nouvelle solution appelée « Amadeus SMS ».
Pratique, économique et personnalisée, elle permet aux agences de voyages d’envoyer des SMS à leurs clients. Ces messages contiennent le détail de l’itinéraire, la référence du Passenger Name Record ‘’PNR’’, la confirmation ou l’annulation du vol ou tout changement d’horaire.
Directement intégrée à Amadeus Selling Platform, Amadeus SMS est une solution simple, fiable et rapide. Les éléments du PNR relatifs aux segments de vols et aux numéros de GSM du client sont récupérés en quelques clics par « Amadeus SMS » et envoyés en temps réel aux clients.
Les agents de voyages ont la possibilité de masquer le numéro de téléphone de l’émetteur et de faire apparaître le nom de leur agence ou du conseiller en voyages, ce qui apporte une touche personnelle et contribue à la fidélisation de leurs clients.
La solution offre également une fonction « Flight monitoring » qui consiste en un service d’alerte automatique qui informe les passagers sur les changements de statut des vols en temps réel.
« Amadeus SMS » permet par ailleurs d’envoyer du texte libre pour informer les clients d’une offre promotionnelle, d’un nouveau service ou de toute autre information jugée utile.
Cette solution offre plusieurs avantages aux agences de voyages : son coût est peu élevé par rapport à une communication téléphonique et permet de joindre le client à tout moment. Les SMS sont envoyés en temps réel, ce qui permet de communiquer des informations urgentes et importantes de manière optimale.

A travers cette solution, Amadeus Tunisie souhaite rapprocher les clients de leurs agences en assurant un service de qualité et en profitant des avantages de la technologie mobile.
Communiqué de presse

Zoom régions

 

Tourisme au pluriel

 

Escapades

Les Fondouks de Djerba

Les Fondouks de Djerba

Les Fondouks (caravansérails) sont de somptueux monuments historiques. Ces derniers régnaient...


Le lac d’Ofar et ses vestiges préhistoriques

Le lac d’Ofar et ses vestiges préhistoriques

Le lac d’Ofar dénommé El Bahr Esseghir situé sur le plateau sableux de Rass Taguermess....


SPA «Bains berbères » à Tamerza Palace: un hymne au bien être à la lisière du désert

SPA «Bains berbères » à Tamerza Palace: un hymne au bien être...

Un nouveau centre SPA très haut de gamme vient d’embellir davantage la vitrine des produits...


24 heures au Caire!

24 heures au Caire!

Déjà, dans l’avion affrété spécialement pour transporter les hôtes distingués de Koral...


 

Revue de Presse

FlowersWay tisse sa toile entre les agents locaux du tourisme

Entre la nouvelle version du site web et un objectif de 300 000 visiteurs uniques par mois fi......


Palais des Congrès : le Chargé de développement commercial doit...

Quels métiers choisir ? Avec les fiches métiers de TourMaG.com, retrouvez toutes les...


Gros sièges pour obèses : une vingtaine de compagnies seraient...

Pas de communication officielle chez Airbus sur le sujet mais la presse internationale bruisse...


SNAV : un label « tourisme durable » dans les starting blocks

Après avoir réalisé le Livre Vert du tourisme, la Commission « Tourisme durable » du SNAV...