Depuis le 1er juin 2008, tous les billets d’Air France sont électroniques, conformément à l'objectif fixé par l'IATA (International Air Transport Association), l'association internationale du transport aérien représentant 94% des compagnies aériennes.

Anticipée depuis plusieurs années par Air France sur l'ensemble de son réseau, la mise en place du billet électronique* marque une étape importante dans l'industrie du transport aérien.

Chez soi, en agence de voyage ou quelque soit l'endroit où le client dispose d'un accès Internet, le passager peut imprimer sa carte d'embarquement sur airfrance.com et choisir son siège à partir de 30 heures avant le départ de son vol et jusqu'à l'heure limite d'enregistrement.

*Le billet électronique comporte l'ensemble des informations sur un voyage d'un ou plusieurs passagers mémorisées dans la base de données informatiques d'une compagnie aérienne, une fois la réservation et le paiement effectués. Simple, pratique, le passager ne risque pas plus la perte ni l’oubli de son billet.

Innovation majeure : à compter de juin 2008, Air France propose aux passagers voyageant entre Paris et Amsterdam, sans vol de correspondance, la carte d’embarquement sur téléphone portable. Avec son téléphone portable, le client se connecte sur le site http://mobile.airfrance.com, choisit son siège (côté couloir ou hublot) et reçoit, une fois l’enregistrement terminé, un SMS, un MMS, ou encore un e-mail suivant son type de mobile. Le message reçu contient un code-barre matriciel, ainsi que les informations écrites d’une carte d’embarquement traditionnelle. La carte d’embarquement sur téléphone portable est un autre exemple, avec le billet électronique, de l’objectif «zéro papier» à l’aéroport.